Boss krásy: Kreativní ředitel společnosti Clinique odhaluje její kariérové ​​tajemství

Už jste se divili, co skutečně znamená, že uspějete v kosmetickém průmyslu - nebo v jakémkoli průmyslu? Vezměte si znamení od našich spoluzakladatelů, Katherine Powerové a Hillary Kerrové, kteří si vytvořili zbrusu novou knihu, která vám pomohou posunout vaši kariéru na další úroveň. Kariérový kodex: Musíte-Know pravidla pro strategickou, stylovou a self-made kariéru bude vaše bible pro dosažení profesionálního úspěchu, představovat všechny praktické rady se naučili při budování své vlastní společnosti od základu. Na počest startu profilujeme někoho, kdo je, upřímně řečeno, zcela zabíjet v krásu. Melissa Knapp je Cliniqueův trailblazing tvůrčí režisér, který je zodpovědný za každý obraz Clinique, který vidíte - od značky Instagram po reklamy ve vašem oblíbeném časopise.

Klid není tak, jak byste čekali tvůrčího ředitele jedné z nejznámějších značek krásy na světě. A přesto, čím déle jsem mluvil s Melissou Knappovou, současnou tvůrčí ředitelkou Clinique, tím víc jsem si uvědomil, že kolem ní je skutečně klidný vzduch - něco, na co jsem se nedokázal prchnout, až na to, že to popisuji jako uklidňující vzduch obvykle vyhrazené pro terapeuty a velmi trpělivé matky. Jinými slovy: opak stereotypně frenetického, mírně bláznivého člověka, kterého byste mohli očekávat. Během našeho rozhovoru se Knappovi zdálo, že se Zenovi vždycky dívá červené oko, které přijde později v noci, nebo zastřelí Clinique, který právě zabalila. Její tajemství zůstat vyvážené uprostřed šílenství? Budete muset číst, abyste to zjistili.

Od její osobní cesty k její práci na Clinique, držte krokování a zjistěte tajemství Melisse Knappa k úspěchu.

BYRDIE: Můžete nám říct o své cestě do Clinique?

MK: Moje první práce mimo vysokou školu byla u dánské firmy pro domácí potřeby. Vystavení modernímu dánskému designu bylo v mladém věku poměrně cenné. Několik let jsem šel sami o sebe, konzultoval jsem Dansk a pár dalších. A pak jsem zavolal od náboráře pro péči o vlasy John Frieda. Právě si najali tvůrčího ředitele z firem společnosti Estée Lauder, Carol Buettner Sherts. Vzala jsem s ní tam nějaký vztah. Takže když jsme se s Carolem rozdělili po Johnovi Friedě, udržovala jsem si v těsném kontaktu. Šel jsem do butikové agentury s názvem Arnell Group, abych získala chuť agentury. O tři roky později mě znovu najala, aby s ní pracovala. Jedním z projektů, na kterých jsme pracovali, bylo založení společnosti Beauty Bank, která byla myšlenkou, která se stala podnikatelskou součástí společnosti Estée Lauder. Setkal jsem se a začal pracovat pro tvůrce společnosti Jim Nevins a viceprezidenta marketingu Jane Lauder. Nakonec, když se Jane v roce 2014 stala prezidentem společnosti Clinique, jsem se k ní jako kreativní ředitelka přidala.

BYRDIE: Jak jste s tvým tvůrčím ředitelem pomohl tvému ​​grafickému vzhledu?

MK: Clinique byla založena a byla vždy známá silnou vizuální identitou. Moje pozadí grafického designu je základem mnoha mých rozhodnutí; Myslím, že mít grafický design je podstatné. To znamená, že pokud jste správným kreativním režisérem, můžete jen podmanit lidi pod vámi. Jedná se spíše o to, že je velkým myslitelem a současně je strategickým.

BYRDIE: Zmínili jste několik lidí, kteří vám pomohli dostat se tam, kde jste. Myslíte si, že máte důležitého poradce?

MK: Ano. Od začátku byli moji rodiče mými prvními mentory. Moje máma brzy poznala můj zájem o umění a design, zatímco můj otec oceňuje pečlivou práci. Carol Buettner Sherts mě opravdu naučila, jak budovat a provozovat tvůrčí oddělení, protože to je to, s čím byla pověřena John Frieda. Jim Nevins, s kým jsem tak úzce spolupracoval, mě naučil, že má špatný smysl pro humor. A Jane Lauderová, mezi mnoha věcmi, mě naučila, jak být inspirativní a vášnivý vůdce. Cítím, že je nesmírně důležité mít mentora, a to je vlastně něco, co Sheryl Sandberg říká v několika prvních kapitolách své knihy Lean In . Měl jsem to štěstí, aby se to stalo přirozeně. Pokud se to neděje přirozeně, měli byste hledat jednu.

BYRDIE: Jak bys mi doporučil, aby to někdo dělal?

MK: Buďte přímí. Pokud jste dostatečně přesvědčeni, abyste požádali někoho, aby se stal tvým učitelem, pak se to pravděpodobně již děje. Prostě to formalizujete. Obvykle, když se mi někdo dotkne a ptá se, jestli budu jejich rádcem, považuji je za můj příslib.

BYRDIE: Můžete nám říci o tom, jakou úlohu hraje vaše role globálního tvůrčího ředitele společnosti Clinique?

MK: Jsem zodpovědný za obrázky a zasílání zpráv ze všeho, co se spotřebitel dotýká: reklama, digitální přítomnost, sociální média a design. A dohlížím na značku. Máme kopírovací tým, tým pro spotřebitelské komunikace - který zahrnuje tým pro tisk a komunikaci, obchodní tým pro balení a obalový tým. V každém z těchto týmů mám od 10 do 20 lidí.

BYRDIE: Vy jste najal hodně lidí (jasně). Jaké jsou některé vlastnosti, které hledáte v silném kandidátovi?

MK : Pro každého, kdo je v designu, hledám někoho, kdo sdílí mou estetiku, což je v podstatě Clinique estetické. Je opravdu těžké učit někoho. Máte buď určitý způsob, jak prohlížet věci, nebo ne. Co se týče kopírování, hledám spisovatele, kteří mají zájem a nadšení z toho, že mluví o rozhovorech, které dnes ženy mají, o lidských pravdách o tom, co s každým dnem máme. S moderním a vtipným hlasem to neublíží.

BYRDIE: Mohli byste si vzpomenout na nějaké výjimečné rozhovory?

MK: Somone ke mně jednou přišel s celou deskou Pinterestu, o čem si mysleli, že by měla být Clinique. Podíval jsem se na to a bylo to jako můj mozek na Clinique. Byl jsem rád, "Svatá kráva! Jste přijat. Jak brzy začnete? Vytvořil jsem tu desku Pinterest? "

BYRDIE: Vy jste vedli kampaně jako Cliniqueova kampaň Face Forward, představující Tavi Gevinson, Margaret Zhang a Hannah Bronfman. Co vás inspirovalo k práci s těmito dívkami?

MK: Kampaň Face Forward se týkala důvěry, optimismu a hledání budoucnosti. Mělo smysl oslavovat důvěru a mladé ženy, které dosáhly tolik v mladém věku. Vzhledem k tomu, že nejsou celebrity nebo modely, myslím, že se s nimi mohou vztahovat mladé ženy.

BYRDIE: Co byste řekl komukoli, kdo se pokouší proniknout do kosmetického průmyslu v kreativní roli?

MK: Obrázek je všechno. Připravte se na prezentaci vašeho portfolia, životopisu a webové stránky, které vypadají stejně dobře jako vaše práce. Vidím-li tam odpojení, někdy mi poškrábám hlavu. Za druhé, rozhovor a schůzku, i když to nebude vypadat jako ta správná práce pro vás. Přijal jsem tolik lidí, s nimiž jsem se setkal, než jim v týmu působila role. Něco se stane dostupné, přemýšlím o té osobě, s níž jsem se setkal zpátky a zavolal. Pokud na někoho uděláte dobrý dojem, zavoláte vám a najmete si později.

BYRDIE: Na cestě do Clinique narazili jste na nějaké profesionální překážky? Jak jsi s nimi zacházel?

MK: Za posledních 20 let jsem prošel časem. Nebyl jsem si jistý, jestli jsem na správné kariéře. Byl jsem vyhořel; Bála jsem se o svou budoucnost. Při pohledu zpátky jsem si uvědomila, že procházím tím, v čem spousta mladých žen prochází v té době: krize ve čtvrtletí. Samozřejmě, bylo by to příjemné, když jsem to procházel. Tak jsem si konečně řekl, že nikdo kromě mě sám neměl moc změnit svůj osud. Učinil jsem závazek provést změnu a nikdy se neohlédl.

BYRDIE: Projděte nás tímto procesem.

MK: Nejprve jsem musel změnit svůj postoj v současné roli, kterou jsem měl v Ardell Group. A pak jsem musel pracovat na mém dalším kariérním kroku a opravdu se to stalo, což je těžké, když jste v práci, která se chlubí. Je těžké sebemocitovat a pracovat na portfoliu a to vše. Myslím, že touto mentální částí bylo hlavní překážkou. Překročení toho bylo nejtěžší - uvědomujete si, že nejde o to, jak jste vybrali špatnou kariéru. Je to o tom, že se cítíte nejistě o jiných věcech ve svém životě. Jakmile jsem se dostal přes tu duševní překážku, bylo to jako: To je to, co chci udělat, abych změnila situaci . Takže jsem začal oslovovat lidi a jedno z mých telefonátů bylo na Carolovi. Řekla, že s ní bude pracovat. Měla všechno vzrušující věci sevřená a já jsem se s ní snažil skákat víru. A nakonec to bylo nejlepší rozhodnutí.

BYRDIE: Řekni nám něco o tom, jak sociální média změnila způsob, jakým vizuálně vytváříte obsah.

MK: Krása je zcela revoluční. Krása prostřednictvím tohoto objektivu je zcela nová. Myslím, že jedním z nejzajímavějších věcí je to, že přináší ženám po celém světě krásu a inspiraci bez ohledu na to, kde žijí nebo mají přístup. Právě teď, pokud jde o používání, které vychováváme a inspirováváme naše zákazníky, používáme to, abychom vyjádřili vtipnou redakční stránku Clinique. Používáme jej k propagaci obsahu na naší redakční platformě The Wink. Je to neustálý proces učení.

BYRDIE: Nakonec, nemůžeme si pomoci, ale všimneme si, že vynesete hlavně uklidňující vibrace. Jak zůstáváte tak, aby Zen pomohl provozovat tuto ikonickou, milovanou krásu?

MK: To je těžká otázka! Snažím se být skutečně disciplinovaní o práci a životě. Snažím se vyřešit každé ráno. Je to obvykle jóga a občas SoulCycle nebo něco takového. V létě se to snažím dělat venku - přidává celý celek jiný upokojující prvek. Snažím se nezabývat se technologiemi, než opustím dům. Tímto způsobem se mohu skutečně zaměřit na svou rodinu: můj manžel a můj syn. V okamžiku, kdy opustím dveře, je to zcela jiný rozhovor [směje se]. To je velká změna, kterou jsem udělal za uplynulé dva roky - dělám soustředěné úsilí tím, že nejdříve nezkontroluji své e-maily. Je to těžké, protože naše telefony jsou náš život - je to moje budík! Ale vynaložím skutečné úsilí, abych odložil svůj telefon, když v noci jdu domů. Když jsem s mým synem, jsem s mým synem a vezmu si ten čas. O dvě hodiny později si můžete zkontrolovat, až bude spát. Je zřejmé, že existují časy, které nemůžete udělat, ale z větší části můžete.

Chcete inspirující tipy pro kariéru? Zjistěte, jak obratný guru Linda Rodin získal (nekonvenční) start.